Encontrar as palavras certas para consolar alguém é sempre difícil. Na verdade, não importa o que se passa com o seu ente querido - o que importa é que ele está a sofrer emocionalmente.
Então, o que deve fazer exatamente em relação a isso? Deve dar o seu espaço? Deve pressioná-los a falar sobre os seus sentimentos?
Como confortar alguém? E se disseres o coisa errada e partir-lhes ainda mais o coração? E se os deixares e lhes deres a impressão de que não estavas lá para eles?
E se fizer demasiado? E se não fizer o suficiente?
As perguntas são infinitas, mas a boa notícia é que encontrará todas as respostas de que necessita aqui mesmo.
Como confortar alguém de 11 maneiras
Eis um guia passo a passo para confortar um ente querido:
1. Quebrar o gelo
Antes de mais, tem de aprender a iniciar corretamente a conversa. Claro que tudo depende da pessoa com quem se está a falar.
Algumas pessoas dirigem-se diretamente a si e pedem a sua ajuda. Dir-lhe-ão que estão a passar um mau bocado e pedir-lhe-ão que as ouça ou que lhes dê uma ajuda.
No entanto, isso é bastante raro. A maior parte das pessoas que precisam desesperadamente de ajuda nunca a pedem abertamente.
É exatamente por isso que tem de ser o primeiro a quebrar o gelo.
Pode começar com uma conversa de circunstância. Esta é a forma mais eficaz de ajudar a outra pessoa a descontrair um pouco.
Depois disso, quando vir que as coisas estão a correr bem, é seguro começar a abordar o tema mais importante. Comece por lhe dizer que sabe o que aconteceu (seja o que for - uma separação ou perder um ente querido) e que estava a pensar como é que eles têm estado.
Além disso, se vir que está a ter dificuldade em quebrar o gelo, pode literalmente anunciar a sua conversa de seguimento. Basta dizer-lhes que quer falar com eles e perguntar-lhes se não há problema.
2. Deixá-los falar
Quando se lida com alguém que está de luto, é preciso descobrir o que essa pessoa sente. É exatamente por isso que se deve deixá-la falar.
Sei que provavelmente tem muito a dizer sobre o assunto, mas, por favor, não os interrompa. Isto é especialmente verdade para as pessoas que têm o hábito de reprimir as suas emoções.
Vou ser sincero convosco: terá um tempo difícil para os fazer abrir-se. Provavelmente têm medo de começar a desabafar.
Por isso, se conseguir que eles falem, deixe-os falar. Não há necessidade de concordar ou discordar com eles.
Detesto ter de vos dizer isto, mas não estão aqui para dar a vossa opinião, a não ser que eles peçam conselhos.
O que fazer se ele começar a chorar e a soluçar? Bem, a pior coisa que podes fazer é passares-te.
Também não lhes diga para se acalmarem e pararem de chorar. Eu sei que a sua intenção é boa, mas acredite em mim - é melhor deixá-lo chorar até ao fim, se é isso que ele sente. Isso fá-los-á sentirem-se melhor depois e eles apreciarão a sua presença.
Como o fazer:
Mas como é que se deixa falar alguém que não se quer abrir? Bem, o truque é fazer-lhes perguntas abertas.
Por exemplo, se lhes perguntar: Como é que se sente?, e eles dizem apenas Ótimonão fique por aí. Em vez disso, diga algo como, Pode ser mais específico?, ou Vi esse post no vosso redes sociais no outro dia. Como é que se sentiu quando o publicou?
Pode até inventar uma situação imaginária. Diga-lhes que o seu melhor amigo está a passar por uma situação semelhante e que está à procura de formas de o ajudar.
3. Não o faça sobre si próprio
Sabem o que é pior nas pessoas que tentam confortar os outros? Fazer com que tudo seja sobre elas e as suas próprias experiências!
Não me interpretem mal - eu sei que não o estão a fazer de propósito. De facto, tenho de admitir que, em tempos, também fui essa pessoa.
O meu melhor amigo ou um membro da família me dizia que estava a passar por um momento difícil. E o que é que eu fazia? Mencionava quando tinha passado por um momento igualmente difícil.
Vamos esclarecer uma coisa: eu não estava a fazer isto para roubar as atenções. Não o estava a fazer para invalidar os sentimentos deles.
Pelo contrário, pensei que os estava a ajudar.
Acabaste com o teu parceiro? Eu já passei por isso, e Sobrevivie tu também o farás. Estava a fazê-lo para que eles soubessem que não estavam sozinhos.
Mas agora estou ciente de que é a abordagem errada.
Porque é que é errado?
Bem, antes de mais, é você que os está a confortar. Isto pode parecer duro, mas eles estão-se nas tintas para o que sentiu há anos atrás.
Além disso, não vão perceber porque é que o está a fazer. Vão pensar que é uma pessoa egoísta e egocêntrica que não consegue passar um minuto a falar sobre os sentimentos de outra pessoa.
4. Validar os seus sentimentos
É preciso ter isto em mente quando se está a pensar em como confortar alguém: somos todos diferentes. Isto significa que lidamos com situações diferentes de formas diferentes. E, claro, mostramos emoções diferentes quando o fazemos.
Porque é que estou a dizer isto? Bem, talvez o seu amigo esteja a passar por algo que não seria assim tão importante para si.
Foram despedidos de um péssimo emprego ou terminaram uma relação tóxica que, de qualquer forma, não era suficiente para eles. Quer dizer, ambos sabemos que não é o fim do mundo.
Porque é que é errado?
Mas não lhes vais dizer que há crianças em África a morrer à fome neste momento. Sim, esse facto é verdadeiro.
E, de acordo com as grandes tragédias, o seu problema não é assim tão grave. No entanto, a sua dor está a consumi-los neste momento, e seja o que for que estejam a passar, é a coisa mais dolorosa e mais significativa do mundo para eles agora.
Não estás aqui para decidir se algo vale ou não as lágrimas e a dor. Está aqui para dar apoio.
Além disso, não está a validar a situação deles, mas deve validar os seus sentimentos. Eles têm todo o direito de se sentirem assim, e não é suposto julgá-los.
5. Não lhes minta
Ninguém quer ouvir frases vazias, banalidades e clichés. Eu sei que quer fazer com que a sua pessoa se sinta melhor, mas não vale a pena mentir-lhe.
Em primeiro lugar, eles vão ver através de si. Quer dizer, estão a sofrer, não perderam a inteligência por magia.
Consequentemente, não voltarão a contactá-lo quando perceberem que não está a ser honesto.
No entanto, há uma razão ainda mais importante pela qual enganar alguém que estamos a confortar é mau. Está a dar-lhes falsas esperanças.
Se conseguir convencê-los de que o ex vai voltar ou que o patrão lhes vai pedir que regressem ao trabalho, conseguirá que se acalmem temporariamente. No entanto, mais cedo ou mais tarde, a dura realidade vai atingi-los.
Infelizmente, têm de enfrentar a verdade, por muito que lhes custe fazê-lo.
6. Mas também não seja pessimista
No entanto, também não deve ser demasiado pessimista. Certifique-se de que eles sabem que há luz ao fundo do túnel, mesmo que ainda não a vejam.
Alguns problemas não têm solução - todos nós sabemos isso. No entanto, nunca se diz uma coisa dessas diretamente.
Mesmo que o seu amigo tenha sido diagnosticado com uma doença terminal, não é que lhe diga que não pode ser ajudado e que vai morrer, aconteça o que acontecer. Mesmo no pior dos cenários, há que encontrar um raio de sol.
Mas o truque é encontrar um equilíbrio e não mentir só para os confortar. Seja otimista, mas faça o seu melhor para ser realista ao mesmo tempo!
A melhor maneira de aumentar o seu otimismo é praticar afirmações positivas. Faça-os repetir depois de si e, passado algum tempo, começarão a sentir-se melhor.
7. Dê-lhes toda a sua atenção
Quando estamos a falar com alguém, essa pessoa deve ser o centro da nossa atenção. É falta de educação enviar mensagens de texto a meio de uma conversa ou olhar inutilmente para o telemóvel, percorrendo aplicações e redes sociais.
Talvez nem se aperceba de que o está a fazer, mas acredite que, por vezes, todos somos culpados disso.
Como eu disse, este comportamento é inaceitável, mesmo quando se está no meio de uma conversa de circunstância sem importância com alguém que se vê todos os dias, quanto mais quando se está a confortar alguém.
Tempo e lugar
Por isso, antes de se perguntar como confortar alguém, seria ótimo se pudesse escolher um momento e um local adequados para o fazer.
Tentem encontrar um sítio privado onde possam estar sozinhos. Não querem que ninguém vos distraia. Se receberes uma chamada telefónica, não atendas!
Além disso, não vai querer ter esta conversa num café ou num centro comercial cheio de gente. De certeza que isso deixaria o teu amigo ainda mais desconfortável.
O momento também é importante. Não os convide para um encontro se sabe que tem de ir embora em breve ou algo do género.
Não se sabe quanto tempo isto vai demorar, por isso é melhor ter todo o tempo do mundo à sua disposição.
8. Oferecer uma solução
Depois de passadas as fases iniciais deste processo, é altura de agir. O seu amigo pode pedir-lhe conselhos.
Nesse caso, deve definitivamente oferecer-lhes uma solução. Este conselho pode basear-se na sua experiência pessoal - neste caso, não faz mal falar de si próprio (mas tenha cuidado para não falar de si!).
Mas e se eles não pedirem conselhos? Bem, tudo depende da pessoa com quem se está a falar.
Se estiver a consolar um jovem, pode certamente partilhar alguma da sua sabedoria. Se se trata da sua cara-metade, também é aceitável oferecer-lhe uma solução.
O mesmo se aplica aos bons amigos.
Mas e se estivermos a consolar um colega de trabalho ou alguém de quem não somos amigos íntimos? Bem, nesse caso, penso que é melhor não dar conselhos não solicitados.
Afinal de contas, não conhece as circunstâncias dessa pessoa e não vale a pena mergulhar demasiado fundo.
9. Mas não os pressiones demasiado
Quando se está a confortar alguém, é importante dar o seu espaço. Estamos lá para os apoiar, mas não podemos estar a respirar-lhes no pescoço.
Uma das piores coisas que se pode fazer é forçá-los demasiado a fazer o que se pensa ser correto.
Sabeis muito bem que eles devem chorar. Está ciente de que reprimir as suas emoções é mau para os seus saúde mental.
No entanto, eles simplesmente não estão preparados.
O mesmo se passa com as soluções que ofereceu. Sabe que ouvir os seus conselhos resolveria o problema da pessoa, aumentaria a sua autoestima e ajudá-la-ia a curar-se.
No entanto, se eles não o quiserem tomar, é um direito deles. Lembre-se: é o seu apoio emocional, nada mais.
10. Falar através da sua linguagem corporal
Não se esqueça de que a sua linguagem corporal fala muitas vezes mais alto do que as palavras.
Quando estabelecer contacto visual, certifique-se de que demonstra compreensão. Preste atenção ao que o seu amigo está a dizer - não se limite a olhá-lo fixamente.
Mais importante ainda, oferecer afeto físico. Se estivermos a falar de um amigo íntimo, de uma pessoa com quem se tem um relacionamento ou de um membro da família, vai apenas abraçá-los, sem perguntas.
Mas se se tratar de alguém que não é muito chegado, deve sempre perguntar se quer ser abraçado. Algumas pessoas não gostam de afeto físico quando estão em sofrimento emocional, e isso é perfeitamente normal.
11. Sugerir ajuda profissional
Há algumas situações em que, por muito que tente, não consegue ajudar o seu amigo. Talvez ele se esteja a sentir deprimido e a sua tristeza esteja fora da sua área de especialização.
Quando isso acontece, o seu trabalho é oferecer-se para os levar a um saúde mental profissional cuja função é ajudar os outros.
Mas tenha cuidado ao fazer esta sugestão! Não queremos que eles pensem que os achamos malucos ou algo do género.
Pode oferecer a um terapeuta a sua própria experiência - apenas para lhe mostrar que não há absolutamente nada de errado em procurar ajuda profissional.
12. Dizer-lhes que podem contar consigo
Como é que se termina a conversa? O mais importante é dizer-lhes que podem contar consigo, aconteça o que acontecer.
Podem telefonar-lhe a meio da noite se precisarem apenas de alguém que os ouça. Estará por perto se precisarem de um ombro para chorar. Estará lá se precisarem de conselhos e se estiverem à procura de soluções.
O que interessa é que não vai a lado nenhum.
Como confortar alguém por mensagem de texto de 3 maneiras
Tenho de ser honesto: enviar uma mensagem de texto a alguém que está a sofrer é provavelmente uma das piores formas de o confortar. Quer dizer, se estamos a falar de alguém que nos é próximo, devíamos pelo menos fazer um esforço para o ver pessoalmente.
E se isso não for possível, telefonar-lhes-á, quanto mais não seja. No entanto, por vezes, as circunstâncias fazem com que não tenha outra opção senão enviar-lhes uma mensagem de texto.
Nesse caso, é exatamente isto que deve fazer
1. Dizer-lhes que queres telefonar
Se estiver a enviar uma mensagem de texto a alguém, o importante é dizer-lhe que tencionava telefonar-lhe e que tencionava encontrar-se pessoalmente. O que importa é que eles saibam que enviar-lhes uma mensagem de texto não foi a sua primeira escolha.
Mas só porque não pode telefonar-lhes agora, não significa que não o fará. Pergunte-lhes quando estão disponíveis para falar e ligue-lhes quando estiver de acordo.
2. Não ser demasiado baixo
Como confortar alguém: Bem, não lhes enviaria uma mensagem de texto curta que desse a entender que não vê a hora de se livrar deles.
A última coisa que quer que eles pensem é que está a fazer isto só porque tem de o fazer, e não porque quer realmente confortá-los.
3. Mas também não os deixes ainda mais tristes
No entanto, um parágrafo longo de um ensaio é aceitável? Porque não? Mas há apenas uma condição.
Não o envies se fores tornar a situação ainda mais triste. Este não é o momento para mostrar as suas capacidades de escrita. Não é um autor famoso com a capacidade de levar sempre as lágrimas aos olhos dos seus leitores.
Lembre-se: a sua principal intenção é fazer com que a pessoa que está do outro lado do ecrã se sinta melhor. Tudo o resto é completamente irrelevante.
Como confortar alguém que perdeu um ente querido de 4 maneiras
Consolar alguém que está de luto pelo perda de um ente querido é extremamente difícil. Mas é preciso esquecer a dor e o desconforto e encontrar uma forma de fazer com que a pessoa se sinta melhor.
1. Torná-lo pessoal
Cada dor é diferente, e cada perda também é diferente. Por isso, por favor, não tentem confortar alguém dizendo coisas vazias clichés.
Quando se está apresentar as suas condolências, torne-o pessoal para que a outra pessoa veja que está realmente a dirigir-se a ela!
2. Não tente apagar a sua dor
Eis a terrível verdade: o dor de perder alguém que se amava para sempre nunca desaparecerá. Apenas se aprende a viver com isso.
Por isso, não tentes fazer o impossível. Não te esforces por apagar a dor do teu amigo porque não o conseguirás fazer.
De facto, sentir-se-ão pressionados a fingir que são melhores, mesmo que não o sejam.
3. Seguir o seu exemplo
Lembre-se: o seu objetivo é fazer com que a pessoa se sinta o mais confortável possível. É por isso que se deve seguir o exemplo deles e fazer o que lhes apetece fazer.
Se eles quiserem falar sobre o falecido, dê-lhes a oportunidade de o fazer. Se quiserem ver um filme e agir como se nada tivesse acontecido, também o deve permitir (apesar de ambos sabermos que não é o mecanismo mais saudável para lidar com a situação).
Também, ter cuidado quando se trata de questões espirituais. Não fales do céu ou de Deus se sabes que eles não são religiosos.
4. Estar à sua disposição
Precisam de alguma coisa? Como é que os pode ajudar? Estas são perguntas cruciais para terminar a conversa.
Não se esqueça de que esta pessoa está de luto. A última coisa que lhe apetece fazer é cozinhar, limpar, cuidar de si própria e coisas do género.
Mas, ao mesmo tempo, precisam de comer e de deitar fora o lixo. Se não sabe como os ajudar, passe por lá e leve uma refeição quente ou faça uma limpeza à casa.
Pode também ajudá-los a tratar da papelada e de outras questões técnicas que se seguem à morte de alguém.
Para si, isto não significa muito. Mas acredite que eles nunca o vão esquecer!
O que devo dizer para confortar alguém?
Aqui estão algumas das melhores frases para dizer quando se está a pensar em como confortar alguém:
- "Estou aqui para ti."
- "Sinto muito por tudo o que aconteceu."
- "Podes contar com o meu apoio emocional."
- "O que posso fazer para que te sintas melhor?"
- "Esta dor vai passar mais cedo ou mais tarde".
Para terminar:
Adoraria que nunca tivéssemos de pensar em como consolar alguém. No entanto, a vida é dura e, infelizmente, mais cedo ou mais tarde, vai precisar destas competências.
Não estou a dizer que estas técnicas são mágicas. Elas não vão apagar a dor de alguém num piscar de olhos. No entanto, elas vão certamente ajudá-lo a ajudar os outros.
